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美团扫码支付系统故障 顾客误付100万商家背锅

发布时间:2019-11-02 13:37 来源:网贷中华
  10月31日,浙江绍兴。有报道称诸暨一面店老板主动退还顾客误付的100万饭钱。经澎湃新闻记者核实,系乌龙事件,店家澄清系统上确有100多万的数字显示,但实际账上并没有,是收银设备故障,“就连那碗面钱也没收到。”

  此前,诸暨台报道称,在浙江绍兴一家面馆开业第一天,很多人前来就餐,但有位顾客结账时付错了钱,原本只要100元的饭钱,他却刷了整整100万。店家在第二天盘账时,才发现不对劲,马上联系了这名顾客,顾客得知后对店家表示了感谢,该顾客说,自己是粗心大意不小心把100输成了100万,直到店家告诉他的时候,他才知道自己少了一百万元。之后,店家将这一百万元还给了这名顾客。


  有关,“浙江一男子买面条却错付100万元,还浑然不知”的新闻火了,大家纷纷感叹“我的银行卡余额不允许我犯这种错”。

  这则新闻在网上扩散后,有不少网友夸赞老板娘人品好,但也有网友提出质疑,这100万是怎么支付的?(就算账户余额大于100万元)

  有网友甚至表示:“一开始就不相信”。


  后经澎湃新闻记者多方核实,此为乌龙事件,实为设备故障。

  但面对网友“炒作”的质疑,店家却觉得委屈。陈店长表示:“那么多网友质疑我们炒作,我们真的是很冤枉,我们当初也是看到这么大一笔数字,觉得顾客如果不知道的话,别的地方也要扫出去,我们不懂就问美团,美团也说确实有这样一个数字。”


  “那我们本着是诚信生意,第一时间把这个钱退回去了,说真的我们这个钱没有收到,连100块钱都没收到,更别说100万了,然后我们还损失了那么多,名誉上还受到了损失。”

  据悉,店家的收银操作系统是美团提供的。这家店面的店长陈女士说,“经仔细核查,系统上确有100多万的数字显示,但实际发现账上并没有,是系统设备问题。”她说就连那碗面钱自己也没收到。


  陈店长的说法也得到了美团方面的证实,餐饮类商户的单笔支付金额有限额,扫码支付不会出现单笔线上支付100万的情况。美团方面在核查之后,发现系统上确实存在这么一笔钱,但是是机械设备出现问题,扫到一个条形码出现的七位数字。

  不过前面声称是设备故障,最后美团却甩锅收银员说,“储值余额可能存在的情况为,该商户收银员在手工录入收款时选择以”现金“科目录入这笔款项,同时将收款金额填写为错误金额。
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